Lihtsas keeles

Sõnastik mõistete jaoks, mis ei tohiks vestlust aeglustada.

Tehnilised sõnad on kasulikud ainult siis, kui need aitavad otsustada. Siin on lühikesed ja praktilised selgitused.

Nähtavus

SEO

Search Engine Optimization ehk otsingumootoritele optimeerimine

Töö, mis aitab õigel inimesel ettevõtte otsingus üles leida.

SEO ei ole ainult märksõnad. See on struktuur, sisu, tehniline kvaliteet ja usaldus, mis teevad veebilehe otsingus leitavaks.

Näide: parandada teenuselehti nii, et sobivad ostjad leiaksid need Google'is.

Müük

CRM

Customer Relationship Management ehk kliendisuhete haldus

Süsteem, kus hoitakse päringuid, kliente ja müügi järeltegevusi.

CRM aitab näha, kes ettevõttega ühendust võttis, mis etapis ta on, kes vastutab ja mida teha järgmisena.

Näide: iga veebipäring loob automaatselt müügiülesande.

Analüütika

GA4

Google Analytics 4

Google Analytics 4: tööriist, mis näitab, mida külastajad veebis teevad.

GA4 aitab mõõta külastusi, sündmusi, vorme, liikluse allikaid ja kasutajate teekondi. Kasu tekib siis, kui olulised tegevused on selgelt seadistatud.

Näide: jälgida, milline leht toob broneeritud kõnesid.

Müük

Päring

Võimalik klient, kes näitas huvi.

Päring võib olla vorm, kõne, e-kiri, broneeritud kohtumine või muu märk ostuhuvist.

Näide: ettevõtja saadab vormi SEO auditi kohta.

Sihtgrupp

B2B

Business-to-Business ehk ettevõttelt ettevõttele

Ettevõttelt ettevõttele: üks ettevõte müüb teisele ettevõttele.

B2B ost on tihti aeglasem kui eraisiku ost, sest hinnatakse riski, eelarvet ja praktilist väärtust.

Näide: konsultatsiooniettevõte müüb strateegiat tootmisettevõtetele.

Veeb

Konversioon

Kui külastaja teeb tegevuse, mida äril vaja on.

Konversioon võib olla vormi saatmine, kõne broneerimine, ost, liitumine või muu oluline samm.

Näide: 100 külastajat tuli, 5 saatis päringu, konversioon on 5%.

Finants

Marginaal

Raha, mis jääb alles pärast pakkumise otseseid kulusid.

Marginaal on oluline, sest kasv ei aita, kui müük jätab liiga vähe kasumit või tekitab liiga palju survet.

Näide: 2 000 EUR teenuse otsene kulu on 800 EUR, enne üldkulusid jääb 1 200 EUR.

Müük

Keskmine tehing

Tavaline summa, mida üks klient ühe tehinguga maksab.

Keskmine tehing aitab otsustada, mitu päringut on vaja ja kui palju võib kliendi võitmisse investeerida.

Näide: kui keskmine projekt on 4 000 EUR, võib üks tugev päring olla väärtuslikum kui palju nõrku külastusi.

Müük

Järeltegevus

Järgmine kontakt pärast seda, kui inimene näitas huvi.

Järeltegevus võib olla kõne, e-kiri, meeldetuletus, pakkumine või järgmine samm otsuse poole.

Näide: vastata päringule ühe tööpäeva jooksul ja broneerida lühike diagnostikakõne.