Словарь для терминов, которые не должны тормозить разговор.

Видимость

Работа, чтобы нужные люди находили бизнес в поиске.

SEO — это не только ключевые слова. Это структура, контент, техническое качество и доверие, которые помогают сайту быть найденным в поиске.

Пример: улучшить страницы услуг, чтобы подходящие клиенты находили их в Google.

Продажи

Система, где хранятся лиды, клиенты и дальнейшие действия по продажам.

CRM помогает видеть, кто обратился в компанию, на каком он этапе, кто отвечает за follow-up и что должно произойти дальше.

Пример: каждая заявка с сайта автоматически создает задачу для продаж.

Аналитика

Google Analytics 4: инструмент, который показывает, что люди делают на сайте.

GA4 помогает измерять визиты, события, формы, источники трафика и путь пользователя. Он полезен, когда важные действия настроены понятно.

Пример: понять, какая страница приводит к заявкам или звонкам.

Продажи

Потенциальный клиент, который проявил интерес.

Лидом может быть заявка, звонок, письмо, бронь встречи или другой сигнал, что человек может купить.

Пример: человек отправил форму и спросил про SEO-аудит.

Аудитория

Продажи от бизнеса бизнесу: компания продает другой компании.

B2B-покупка обычно медленнее обычной покупки: несколько людей оценивают риск, бюджет и практическую пользу.

Пример: консалтинговая компания продает стратегию производственным фирмам.

Сайт

Когда посетитель делает нужное бизнесу действие.

Конверсией может быть заявка, бронь звонка, покупка, подписка или другой важный шаг.

Пример: пришло 100 посетителей, 5 оставили заявку, конверсия 5%.

Финансы

Деньги, которые остаются после прямых затрат на продукт или услугу.

Маржа важна, потому что рост продаж не помогает, если после затрат остается слишком мало прибыли.

Пример: услуга стоит 2 000 EUR, прямые затраты 800 EUR, остается 1 200 EUR до общих расходов.

Продажи

Обычная сумма, которую клиент платит за одну сделку.

Средний чек помогает понять, сколько лидов нужно и сколько разумно вкладывать в привлечение клиента.

Пример: если средний проект 4 000 EUR, один сильный лид может быть важнее множества слабых визитов.

Продажи

Следующий контакт после того, как человек проявил интерес.

Follow-up — это звонок, письмо, напоминание, предложение или другой шаг, который помогает лиду дойти до решения.

Пример: ответить на заявку в течение рабочего дня и назначить короткий диагностический звонок.